"Il suffit de 5 utilisateurs pour régler 85% des problèmes".
Marine Aubaret est spécialisée dans l’optimisation de la productivité.
Dans cet épisode exclusif, elle nous livre les 5 étapes pour améliorer notre taux de conversion, en utilisant le pouvo...
"Il suffit de 5 utilisateurs pour régler 85% des problèmes".
Marine Aubaret est spécialisée dans l'optimisation de la productivité.
Dans cet épisode exclusif, elle nous livre les 5 étapes pour améliorer notre taux de conversion, en utilisant le pouvoir du Design Thinking !
1. Comprendre les besoins des utilisateurs, regarder
leurs objectifs et leurs motivations.
➞ Récoltez des données quantitatives : Google Analytics.
➞ Récoltez des données qualitatives : café virtuel, appels, visios avec vos clients.
2. Définir et analyser ses données
Trackez vos utilisateurs.
➞ Récupérez vos données et regroupez-les
➞ Cherchez des récurrences, des problèmes et réponses communes
3. Idéation et hypothèses
Détachez-vous de vos avis, émettez un maximum d'idées.
➞ Remue-méninges
➞ Travaux de groupe
4. Prototypage
Créez une situation idéale pour faire tester vos solutions.
Pour ces prototypes, pas besoin d'investir beaucoup de temps ou d'argent.
➞ En physique avec des feuilles de papier (oui, oui !)
➞ En ligne via des outils de No-code et Design
Analyses et résultats
Mesurez les résultats concrets pour choisir de façon agnostique la meilleure solution.
➞ Teste les utilisateurs
➞ Outillez-vous et entourez-vous !
J'espère que ça vous plaira ❤️
📚RESSOURCES
L'excellent Podcast Work In Process
🧰 OUTILS
💎 SPONSOR
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