362. 10 questions à poser à ses clients ! 🔍 Par Mony Chhim (BEST OF🏅)

Ah, rencontrer ses clients, c'est terrifiant 😱

La segmentation, c'est plein de mystères.

• Quelle est la différence entre Persona et ICP ?

• Qui compose le "comité d'achat" ?

• Comment organiser ses "Interviews" utilisateurs ?

• À quelle fréquence ?

En 10mn, Mony Chim délivre sa méthode complète pour réussir ses interviews client.

La fameuse méthode de Zinkevich et Blagojevic !

Une interview enregistrée de 30 minutes, en échange d’un cadeau.

Les questions magiques :

1. Déclencheurs (qu’est-ce qui a fait que tu nous as consultés la première fois ?)

2. Avant de travailler avec nous : Challenges, problèmes, inquiétudes? 

3. Comment ce challenge vous a-t-il impacté, personnellement ou collectivement ?

4. Quels ont été les résultats obtenus suite à notre collaboration ?

5. Quels sont nos vrais bénéfices et points de différenciation ?

6. Quel a été votre parcours de recherche et d’achat ?

7. Concurrents considérés et pourquoi ils nous ont choisis

8. Comment est-ce qu’on pourrait s’améliorer ?

9. Leurs besoins en contenu (quels sont vos formats favoris ? Sujets favoris ?)

10. Comportement en ligne et hors ligne : quels types de contenus vous consultez en ligne ? Vos créateurs de contenu préférés ? Quels réseaux sociaux ?
    

Écoutez et ...creusez !

Avec des questions complémentaires :

• Qu’est-ce que ça veut dire pour vous ? Qu’est-ce que ça veut dire « lent » pour vous ?

• Pourriez-vous m’en dire plus à ce sujet ?

• Pourquoi c’est important pour vous ?

• Qu’est-ce qui vous a amené à cette décision ? 

Et voilà, vous savez tout !

J'espère que ça vous sera utile ❤️

📚Ressources ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬  

Le Linkedin de Mony Chim

👉🏼reachmaker.com/calculator : calculez la valeur de vos audiences

Reachmaker.com : identifiez  et connectez avec un partenaire stratégique

🤓Autres épisodes   ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

146. Acquisition 🧪 La méthode facile pour segmenter ses clients (et vendre mieux !) 

143. Growth secrets : les 9 leviers d'acquisition de 2022 ! 

82. Doper son Acquisition : la méthode pour percer sur TikTok 🚀 

38. Booster son Acquisition Instagram : Méthode et outils

     

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